问题一：注册手机银行时提示“无预留手机号。”

　　回答：到全国任意网点或学校卡务中心绑定手机号后进行后续操作。

　　问题二：注册手机银行时提示“手机号已注册。”

　　回答：“手机号已注册”说明之前该手机号注册过农行手机银行，如果之前没有银行卡或银行卡已不再使用，到卡务中心重新办理手机银行后进行后续操作，如果银行卡正常使用可以直接登录手机银行进行后续操作。

　　问题三：注册手机银行时提示“之前有手机号已注册，是否合并手机号。”

　　回答：出现该提示说明客户用另外手机号注册过农行手机银行，如果之前手机号正常使用可以用之前手机号直接登陆手机银行并进行后续交易，如果之前手机号不再继续使用，到卡务中心修改预留手机号后进行后续操作。

　　问题四：注册手机银行时提示“pid已经被绑定。”

　　回答：到卡务中心注销手机银行后重新进行后续操作。

　　问题五：智能POS机激活卡时提示“查询银行。”

　　回答：到移动PAD上直接进行卡激活和绑定手机号交易。

　　问题六：卡务中心绑定手机号时提示“涉税信息失败。”

　　回答：可尝试直接进行后续操作。

　　问题七：“一卡通”充值时提示“未绑定安全认证设备。”

　　回答：进入手机银行“我的”-“安全中心”-“快e付设置”-“开通”，开通“快e付”后重新登陆手机银行进行后续操作。

　　问题八：“一卡通”充值时提示“获取学校的开卡方式失败。”

　　回答：进入手机银行首页点击“我的账户”-“添加此账户”，添加成功后退出手机银行重新登陆进行后续操作。

　　问题九：登录手机银行时提示“卡状态不符”或“银行卡已锁定。”

　　回答：到卡务中心重新设置银行卡密码后进行后续操作。

　　问题十：充值时提示“缴费账户状态异常。”

　　回答：到学校卡务中心维护“一卡通”信息。

　　问题十一：目前手里没有“一卡通”或农业银行银行卡。

　　回答：将相关信息报送学院，后续将进行补发。(详见校园官网)

　　问题十二：“一卡通”或农业银行银行卡损坏、丢失、注销。

　　回答：本人携身份证到卡务中心登记。